Une carrière au coeur de l’innovation en santé!

Vous êtes passionné·e par la technologie, le service à la clientèle et vous avez envie de contribuer concrètement à améliorer le quotidien des professionnels de la santé ? Joignez-vous à Info-Data, une entreprise en pleine croissance qui développe et déploie des solutions logicielles pour les cliniques médicales.

Nous cherchons un·e agent·e de support et formation, véritable expert·e produit, pour accompagner nos utilisateurs dans leur adoption et leur utilisation optimale de notre Dossier médical électronique (DME).

Ce que vous ferez au quotidien

En tant que personne-ressource incontournable, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client. Vous serez en contact direct avec les équipes médicales pour les aider, les former et les soutenir dans l’usage de notre logiciel.

Vos responsabilités incluront :

• Devenir un·e expert·e du logiciel développé en interne ;
• Offrir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs (appels, courriels, Teams) ;
• Former et accompagner les équipes médicales à distance et parfois sur place ;
• Participer aux projets d’implantation du logiciel dans de nouvelles cliniques ;
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients ;
• Travailler en étroite collaboration avec une équipe soudée et passionnée.
• Collaborer avec l’équipe produit
• Autres tâches connexes en lien avec le poste.

Et surtout, évoluer dans un poste vivant, humain, où vos forces personnelles seront valorisées.

Pourquoi choisir Info-Data?

Parce qu’ici, on croit au développement à long terme. Ce poste est un point d’entrée stratégique pour faire carrière dans le domaine de la technologie en santé.

Vous aurez l’opportunité de :

• Développer votre expertise produit et vos compétences en implantation ;
• Participer à l’évolution des outils avec notre équipe de développement ;
• Faire évoluer votre rôle selon vos intérêts

Ce qu’on recherche

Plus que votre CV, c’est votre attitude, curiosité et sens du service qui nous intéressent.
Vous êtes une personne qui :

• Est à l’aise avec l’informatique (vous ne craignez pas de plonger dans un logiciel inconnu !) ;
• A un excellent sens de l’organisation et une grande rigueur ;
• S’exprime clairement, avec patience et pédagogie ;
• Est autonome, débrouillarde et fiable ;
• Maîtrise parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit ;
• Exigence : Capacité à communiquer en anglais.

Nos avantages

Parce que bien travailler, c’est aussi bien vivre :

• Horaires flexibles et mode hybride (3 jours sur place);
• Assurances collectives ;
• REER collectif avec contribution de l’employeur ;
• Stationnement gratuit sur place ;
• Ambiance conviviale, humaine et respectueuse.
• Temps plein, 37.5h/semaine